Preguntas Frecuentes

¿Qué es un sistema ERP?

Un ERP (Enterprise Resource Planning) es un software de gestión diseñado para integrar todos los procesos de una empresa en un solo sistema.

La tecnología inteligente de TR4 permite conectar áreas críticas como ventas, inventarios y contabilidad, ofreciendo acceso a su información en tiempo real para una toma de decisiones inteligente

¿Quién es TR4 y qué respaldo tiene en el mercado?

Somos una empresa nacida en Santa Cruz de la Sierra, Bolivia, pionera desde 1987 en el desarrollo de sistemas informáticos que ofrecen soluciones avanzadas para empresas industriales, comerciales y de servicios.

Contamos con más de 30 años de trayectoria, respaldados por más de 490 clientes activos y más de 900 implementaciones exitosas.

¿Qué procesos puedo gestionar con el Core Principal de TR4?

Nuestro núcleo operativo centraliza las funciones vitales de su negocio, incluyendo:
• Gestión comercial y ventas
• Compras e importaciones
• Inventarios y almacenes
• Contabilidad, finanzas y activos fijos
• Cuentas por cobrar y cuentas por pagar
• Tesorería y cajas
• Sistema de facturación electrónica

¿Ofrece soluciones para sectores con necesidades específicas?

Sí. Contamos con Aplicaciones Especializadas que se integran de manera nativa al Core principal para sectores como:
• Sector Agrícola: Control de silos, granos y propiedades agrícolas
• Sector Industrial: Control de producción y costos
• Servicios: Gestión de mantenimiento y servicio técnico
• Recursos Humanos: Gestión integral de personal y archivos digitales

¿Tiene soluciones móviles integradas al sistema?

¡Totalmente! Nuestro ecosistema móvil permite la movilidad total de su equipo:
• TR4 MÓVIL: Ideal para la fuerza de ventas, permitiendo preventa, facturación, cobranzas y georreferenciación de rutas.
• TR4 RRHH: Plataforma de autogestión para que sus empleados consulten boletas de pago, soliciten vacaciones o permisos.
• TR4 WEB: Solución para que sus clientes realicen pedidos, pagos en línea y consulten su historial de compras de forma independiente.

¿Dónde se almacena la información de mi empresa?

Ofrecemos flexibilidad total según sus necesidades de infraestructura. Puede optar por un servidor físico local en sus instalaciones o utilizar un servidor en la nube para mayor accesibilidad.

Nota: La infraestructura (servidores físicos o servicios de nube) corre por cuenta del cliente. En TR4 no somos proveedores de nube ni vendemos servidores físicos, pero brindamos toda la asesoría necesaria en el proceso para asegurar que elija la mejor opción para su negocio.

¿Cuánto tiempo toma la implementación del sistema?

El tiempo aproximado para una puesta en marcha completa es de 3 meses.
Nota: Este plazo puede variar dependiendo de la disponibilidad de tiempo de parte del cliente para las etapas de parametrización y capacitación.

¿Cómo es el proceso de Onboarding?

Garantizamos una transición ordenada a través de 5 fases clave:
1. Preparación y planificación
2. Instalación y parametrización
3. Migración de datos
4. Capacitación y entrenamiento
5. Puesta en marcha y soporte post-implementación

¿Recibiré asesoría personalizada para mi negocio?

Sí. Contamos con un equipo de ingenieros expertos no solo en tecnología, sino también en gestión empresarial.

Esto nos permite entender sus necesidades y recomendar procesos que realmente optimicen sus procesos.

¿Cómo puedo contactarlos para una presentación?

Puede visitarnos en nuestras oficinas en la Av. Beni entre 3er y 4to anillo, Calle La Rochela Nro. 15, Santa Cruz - Bolivia.

También puede comunicarse a través de:
• Correo electrónico: sac@tr4bolivia.com
• WhatsApp: +591 62239349
• Web: www.tr4bolivia.com